Política de devoluciones y reembolsos
En Baké Aromas, nos esforzamos por ofrecerte productos de la más alta calidad de Sandra Marzzán. Debido a la naturaleza de nuestras fragancias y productos de cuidado personal, nuestra política de cambios se limita a lo siguiente:
Condiciones de Devolución
Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan cambios ni devoluciones de productos cuyos sellos de seguridad hayan sido vulnerados, o que hayan sido abiertos o utilizados.
Productos Defectuosos o Dañados
Solo realizamos cambios en los siguientes casos excepcionales:
- El producto presenta una falla de fábrica en el atomizador o válvula.
- El envase llegó roto o dañado debido al transporte (debe notificarse dentro de las 48 horas de recibido).
- El producto recibido no coincide con el solicitado en tu pedido.
Proceso de Reclamo
Si has recibido un producto dañado o con fallas, por favor envíanos un correo a bake.aromas@gmail.com adjuntando una foto del estado del producto y tu número de pedido. Una vez inspeccionado el caso, te indicaremos los pasos para el reemplazo sin costo adicional para ti.
Reembolsos
En caso de que no dispongamos de stock para reponer un producto fallado, se procederá al reembolso del importe por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
¿Dudas?
Si tienes alguna consulta sobre un aroma antes de comprar, contáctanos. Estamos para asesorarte y que elijas la fragancia perfecta.